アンケートを作るのって意外と大変！ですから……

このサイトをご覧のみなさま、はじめまして。私は東京都内のとある大型医療施設に勤務しているものです。自身にまつわるとあるできごとがきっかけで、このランキングサイトを作成させていただきました。

数年前、院内のプロジェクトとして、患者さんたちを対象に医療サービス向上を目的とした満足度調査を行うこととなり、私がその責任者として選ばれました。当初は「アンケートなんて簡単だろう」と甘い考えを持っていたのですが、いざ業務を進めてみるとこれが大違い。アンケートの項目作成からレイアウトの調整、そして対象者への配布から結果の集計まで、行うべきことがとてつもないまで多岐に渡り、当初配属されていた私を含む少人数のスタッフでは、とてもこなすことができなかったのです。

そのような状況で知り合いから紹介されたのが、東京都内のアンケート代行業者。いわば「アンケートのプロフェッショナル」であるスタッフさんたちの丁寧かつ迅速な対応によって、一時は頓挫しかかった満足度調査も無事完了。大変助かりました。

この経験で分かったのは、アンケートの作成や配布、集計がいかに大変かということと、代行業者はフル活用すべきだということ。ひょっとすると、同じような悩みで苦しんでいる方々が多数おられるのではないかと思い、都内のアンケート代行業者について独自の観点からあらゆる方法でリサーチ・比較検討し、その結果をまとめてこのランキング形式の比較サイトを作成したというわけです。

インターネットに不慣れゆえ、いささか見づらい箇所もあるかもしれませんが、みなさまのアンケート代行業者選びや比較の検討材料として、当ランキングサイトが少しでもお役に立つことができれば幸いです。

アンケート代行業務はとても自力じゃ回らない

一見簡単なように思えるアンケートプロジェクトですが、実はかなり大変なものです。私も実際に自分で行うまではすぐに終わると思っていたのですが、すぐにそれが大間違いであると気づかされました。

まず大変なのが、アンケートをどのような項目にするのかということ。短い設問で的確に回答者の考えていることやニーズを引き出さなければなりませんから、おざなりにしてはいけません。これを考えるのにかなりの時間を費やしてしまいます。

その次に大変なのがアンケートの配布。どこでどのように配るのかというのはかなり重要です。紙だとたくさん印刷しなければなりませんし、ウェブ媒体だと多くの人が閲覧できるようさまざまな工夫を凝らさなければなりません。

そして、もっとも苦労するのがアンケート結果の集計です。そもそも配布したアンケートのうちどのぐらいを回収できるのかという問題もありますし、何より集計にあたって大規模な入力作業が必須となってきます。それに、集計した結果をどのようにデータ化し、活用するのかも考えなければなりません。ただ端末に入力しただけでは、なんの意味もありませんからね。

このように、アンケートに関する業務というのは一見簡単なように見えて、実はかなりの労力と時間が必要となるプロジェクトなのです。小規模な企業だと、これにかなりの負担を強いられることとなってしまいます。率直に言ってしまえば、アンケート業務は代行業者に一任してしまった方がコスト的にも時間的にも大幅な節約となる場合がほとんどです。

アンケート企画で起こり得るさまざまなトラブル

アンケート業務を代行業者に任せてしまうことのメリットは、コストや時間といった理由だけではありません。業務上起こり得るさまざまなトラブルを回避できるという点でも有用なのです。

アンケート業務において発生が考えられるトラブルと言えば、入力のミス。せっかく集めた結果を誤って入力してしまうことによって、本来とは異なる結果が表示されてしまっては、企業活動自体によからぬ影響が出てしまいます。これはなんとしても防がなければなりません。

また、回収したアンケート用紙を紛失したり、メールで集めたものがPCトラブルによって開けなくなるといった事態の発生も十分考えられます。そうなると、アンケート業務は失敗に終わり、コストと時間のムダになってしまいます。

アンケート業務に関するノウハウを持たない企業が行動を起こした場合、このようにさまざまなトラブルが発生してしまうおそれがあるのです。無理にでも自社で行うよりは、アンケート業務に関するしっかりとしたノウハウを持った企業に代行を依頼する方が、リスク回避においても有効だと言えるのです。

非常に手広いアンケート入力代行会社のサービス内容

アンケート入力代行会社が様々な面から見ても、利用しない手がない程に便利であるということが少しお分かり頂けたかと思います。更にその魅力に気付いていただくためにアンケート入力代行会社が提供している意外なサービス内容に関して、サービス内容の幅の広さと質の高さを伝えることを目的に更にお伝えしていきたいと思います。

アンケート入力代行会社ではアンケート調査を行い単純に調査結果をデータとしてまとめてくれるだけでなく、調査結果から今後どのような施策を行っていけばよいかまでの分析・分析結果のレポート作成までも代行してくれる会社も存在します。

餅屋は餅屋という言葉があるようにアンケート入力代行会社はアンケート調査のプロです。毎日、毎月長年に及び様々な業界や業種の企業・業者からの依頼に対応しているため、あなたの会社の業界に関するデータに関しても、すでに依頼を受ける前から蓄積された確かな検証データ等を豊富に抱え込んでいるのです。

もはや、あなたの会社以上にあなたの会社の業界に関する傾向やトレンド・対応策を熟知していると言っても過言ではないため、この点から見るだけでもアンケート入力・調査代行会社が十分に利用する価値のあるサービスであることがお分かりいただけたかと思います。

更にそのサービス内容の幅は広く、アンケート書類から結果を読み取りデータを集計することを可能としているため、様々な紙面上の文字情報をデータ化対応してくれる場合がほとんどです。具体例を挙げてみると、名刺・名簿・ハガキ・申込書と非常に様々です。そのためアンケート調査以外にも、「会社に溜まりにたまってしまった取引先の名刺の情報をまとめたい。」「今まで書面で管理していた情報をデジタル化したい。」といった場合にも対応してくれるため、文字情報であれば新たにExcel・Word等の情報へと置き換えを行ってくれる、と忘れずに覚えておけばいつかアンケート調査以外にも役立つ日が来るかも知れません。

代行業者選び、ここに注意して！

それでは、アンケート業務代行業者を選ぶにあたっては、どのような点に気を付ければよいのでしょうか。

選び方の基準としては、HPに「プライバシーマーク」を掲載していることがまずは絶対条件です。このマークは、国が定めた個人情報管理基準を満たしていることの証明であり、信頼の証。これがあるとないとでは、情報セキュリティレベルに大きな開きが出てきます。そもそもプライバシーマークを掲載できるHPをいまどき持っていない企業に関しては論外です。

次に注意すべき点は、入力精度について。アンケート業務において入力作業がかなり重要であることは前述しましたが、その過程で発生し得るミスにどのような対処法をとっているかというのが大事なのです。たとえばスタッフにしっかりした研修を受けさせていたり、特殊なチェック法を採用していると明示している企業は信頼に値すると言えるでしょう。

アンケート入力の見積もり依頼時のポイント

せっかくアンケートを集計したのに、紙のまま放置をしていませんか？

アンケートを集計したのだから、それを効率よく使ったほうがアンケート結果を今後に生かすことが出来る為、デジタル化をする人が増えています。
デジタル化すれば、必要な時にそのアンケートを瞬時に引き出すことが出来るためです。

しかし、アンケート入力会社はどこも同じというわけではありません。
インターネットで検索をしますと、アンケート入力を代行する業者はたくさんあります。
中には悪質な業者も存在し、依頼する量よりも莫大な金額を請求してきてトラブルになったケースもあります。
アンケート入力をする会社なんてどこも同じでしょうと思ったら大間違い！

きちんと調べてから依頼をしないと後々トラブルに発展することがあります。
そのため、アンケート入力を依頼する際にまずは見積もりを依頼することで金額を比較し、トラブルを防ぐことが出来ます。

では、見積もりを依頼するときのポイントとは何でしょうか？

見積もりを依頼するときのポイント

見積もりを依頼する際、一体どうすればいいのでしょうか？

◆まず1つは気になる業者が見つかったら、その会社に直接依頼をすることです。
依頼をするときは、文字数やアンケートの枚数、項目数など細かく記入をします。
1文字単価や各項目の金額は業者によってばらつきがあります。

そのため、見積もりを依頼する際は1社だけではなく複数の業者に依頼をしましょう。
複数の業者へ依頼をする最大のメリットは、金額を比較できるという事です。
見積もりを依頼した際に、何にどれくらいの金額がかかること、依頼する枚数で総額どのくらいかかるのか、きちんと比較して一番いいと思ったところへ依頼をするようにしましょう。

◆もう一つは比較サイトを利用することです。
比較サイトとは、データ入力代行会社やアンケート集計会社を簡単に比較可能なサイトです。
入力時間は短く、入力をしたデータをもとに簡単に一括見積依頼を行えます。
激安の業者はもちろんですが、正確性や納品スピード、セキュリテ対策に付帯業務など様々なサービスの視点からも業者を選ぶことが出来ます。

この比較サイトを利用することであっという間に自分が求めている業者をピックアップしてくれます。
データ入力を格安で行ってくれるところを探している、大量のアンケートをExcelに入力し手集計まで行ってくれる会社を比較しながら探したい、手書きの原稿をデータ化したいという人にこそ、この比較サイトを利用することで、あなたに合った業者を選んでくれます。

見積もりを出してあなたに合った業者に依頼をしましょう

一口にアンケート入力業者と言っても、インターネットで比較するとたくさんの業者がピックアップされます。
ピックアップされた業者すべてが優良業者というわけではなく、中には悪質な業者も存在します。

◆悪質な業者に依頼をしないためにも、きちんと見積もりを出してもらい、自分の条件にあった業者へ依頼をすることが大切です。
納品までの時間もオプション内容も、文字単価もそれぞれ異なります。

◆比較サイトを上手に利用すれば、忙しい中業者を探す時間を省くことが出来ます。
少ない情報を入力するだけで、あなたにピッタリな業者をピックアップしてくれるので、自分で探すこともできますが、時間を効率よく利用したい場合はこれらも上手に活用するといいでしょう。

アンケートを手書きからデジタル化することで、その情報を必要な時にすぐピックアップすることができ、ExcelやWordが苦手でも依頼をすれば綺麗にまとめて納品されます。
まだ手書きアンケートを管理している人は、思い切ってデジタル化してはいかがでしょうか？

東京においてアンケート代行業務を行っている会社はかなりの数です。単純な値段の安さで選ぶのではなく、数社のサービスを比較した上で慎重に選ぶようにしましょう。